Acción Correctiva:
Son acciones que llevan a eliminar problemas detectados dentro de una organización.
Acción Preventiva:
Son herramientas que se utilizan para la mejora continua de una organización o empresa, con el fin de prever y corregir errores.
Acción de Mejora Continúa
Proceso que define y aplica la calidad dentro de una empresa u organización con el fin de hacerla competitiva.
Objetivo:
El objetivo
de estas acciones es eliminar causas reales y potenciales en las no conformidades
detectadas dentro de una organización o
empresa, con el fin de evitar posibles reincidencias.
La finalidad de una acción
correctiva es dar solución al problema encontrado, pues en esta caso ya ha
sucedido, mientras que en la acción preventiva se busca anticiparse a situaciones indeseables,
todo esto con el propósito de aumentar la calidad del producto o servicio prestado como herramienta para una mejora continua de la organización.
Importancia:
Es de vital importancia implementar acciones correctivas eficientes donde se rectifiquen a tiempo las fallas que afectan el desarrollo óptimo de una organización, en la actualidad muchas empresas solucionan momentáneamente las no conformidades generando fallas en su interior, todo esto debido a la falta de una correcta implementación donde no solo se manejen transitoriamente los errores si no que estas acciones generen una mejora continua ya que los estándares internacionales exigen eficacia y calidad en sus servicios o productos. Para mejorar como empresa debe haber una búsqueda constante de objetivos tanto en calidad como en productividad, ya que el mercado exige excelencia y si la empresa no esta en capacidad de responder a estos estándares de calidad su destino sera desaparecer.
Bibliografía:
Gómez, I. (13 de Junio 2013). Requisitos ISO 9001 y
planificación de un sistema de gestión de la calidad [video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=J9_JpOUYYL4
Fuente: Perez, J. (2011). Acciones correctivas y
preventivas. Colombia. Recuperado el 23/02/2016 de http://es.slideshare.net/mialroca/acciones-correctivas-y-preventivas-15156028
Gomez, N. (20099. Acciones
correctivas y preventivas según ISO 9001. Recuperado de http://hederaconsultores.blogspot.com.co/2009/09/acciones-correctivas-y-preventivas.html
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